兔不可复得(兔不可复得而身为宋国笑句式类型)

每经记者:王宇标赵文琪

“你好，我是极限兔快递(Courier)。由于融合问题，您的反馈订单的快速传送很慢。预计延迟3-5天左右。谢谢大家的理解。”2月8日，山东华友给成都送去了两棵树苗。一个月过去了，蒋先生(化名)还是没有收到。“但物流信息显示，快件已经在2月10日到达成都。”蒋先生告诉《全国商报》记者。

2月15日，蒋先生向极兔客服咨询后，得到了“整合问题”的解释和一个始终无法接通的网络电话。

2月底，记者再次咨询极兔官方客服和成都老城区华阳网点负责人，得知快件已经挂号退回，原因是“疫情因素导致快递网点业务全面暂停”。

由于成都某网点的整合问题(后称疫情因素)，蒋先生的快件延误了近一个月，最终由原路线退回。图片来源:截图

2月28日，七信宝资讯显示，因新资本认购纠纷，极兔快递持有的百世快递1000万股被冻结3年。去年这个震动业界，达到68亿人民币的大采购，现在还在余震中。

2022年1月14日，百世快递小程序正式上线，品牌改为升级为极兔快递。自此，两个企业的“融合”正式从“顶层”传导到“基层”。

这个68亿人民币的大采购还在余震中。IC照片-1380745781505687560

快递企业内部是一步步分层的，简单的以物流路径和行政区域划分，从区级、省级、市级、县级到街道级，大大小小的分拨中心、转运中心、一级、二级网点，两家快递企业开始承担这种“整合”的“任务”。

据国家商报记者了解，极兔在桃溪菜鸟的平台上也有自己的定位，但这个物流选项不是极兔快递，而是极兔(原百世快递)。最后，是消费者感受到了这种变化。在社交平台和投诉平台上，极兔和百世受到用户的诟病。那些送不出去的包裹，在中转、分拨中心、网点转了好几圈，最后停滞不前。他们有的被送回原路，有的无处可去。

距离兔子官方宣布收购百世国内快递业务已经过去了四个多月。在接连度过双11、年货节等电商促销节点后，新年的618又要来了。物流周转压力临近，百事兔“整合”加速。

消费者:由于“整合问题”，我的极兔快递延误了近一个月，退货了。

蒋先生在成都的两棵树苗未能送达，是极兔/Best个人代收代发业务的局部停滞现象。《全国商报》记者看到，大部分社交和投诉平台被诟病的是电商发货延迟和不及时，而且不是单个地区。

“2月23日，包裹从广州到达Xi安转运中心。接下来的五天，一直在Xi安转运中心、Xi安转运中心A1、Xi安红庙坡网点、Xi安龙首网点循环。“沈梦的经历引起了许多消费者的共鸣，它也被从广州送到了Xi。来自网友珍妮的快件也在Xi安转运中心来回流转了一周。

菜鸟体系中的百世已经更名为“极兔(原百世快递)”，快递单号仍然是原来的百世单号。图片来源:截图

“百世快递打电话解释说是极兔合并，快递已经把件丢了。菜鸟裹裹的解决方案是按运费的10倍进行理赔，2000多的东西只赔300是不能接受的。”她说。

一些已经发出百世快递的淘宝店铺也迎来了消费者的大量询问和投诉。面对快件延迟送达、滞留等问题，淘宝客服直接表示，“会为其他快递补办。现在由于和极兔合并，百世快递很多地方网点都不正常，很多件都有压力。”

据全国商报记者不完全统计，Xi、上海、成都、黑龙江等地。都是极兔/百世快递延迟的重灾区，不仅淘单，拼单也有很多这样的问题。

2月24日，河南省南阳市邮政管理局召开极兔与百世企业整合工作座谈会，要求极兔处理好与新接手的百世快递及其下属网点的关系，合理界定经营范围，保证适当的投资时效。

2月28日，河南省邮政管理局发布公告称，由于极兔、百世快递重大业务调整，部分地区的百世快递终端网点出现快递延误、投递不及时等异常服务现象。请及时关注，选择性使用送货服务。

记者查询相关规定了解到，《快递暂行条例》第二十九条规定，经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公布暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理未投递的快件。

最佳加盟商:“我的一级网络被10万收购”

在快件非正常投递的背后，极兔和百世的网络整合也面临着不小的挑战。

根据业内流传的极兔2021年12月底发布的一份加盟网络整合方案，极兔提出了四个方案，包括:1。经过协商，原极兔和原最佳加盟商拆分各自区域，成为各自区域的唯一加盟商；2.原极兔与原百世加盟商协商后，其中一方解约退出，另一方成为该区域唯一加盟商；3.经过协商，原极兔与原百世加盟商组成合资公司，成为该区域唯一加盟商；4.原极兔和原百世加盟商都退出了，代理区正在寻找新的加盟商。

然而，虽然这四种方案涵盖了所有的可能性，但在具体实施过程中，双方很难达成共识。

“10万元是极兔一个二级承包商的价格，但他们用这笔钱收了我的一级网络。”辽宁百世汇通一位前一级加盟商告诉《国家商报》记者。

小规模的百世加盟商大多处于两难境地。图片来源:记者刘雪梅摄

据加盟商介绍，行业内一个快递网点的定价主要取决于网点的进出票总数。正常的市场价应该是每张50-60元，而极兔收购百世快递网点的价格已经降到了20元以内。这也直接导致了很多百世快递加盟商的不满。

“我们能接受的理想状态是和极兔网点合并。未来，每个人都会被分割成碎片。但因为我们地区的极限兔网点已经饱和，所以大部分百世网点都采用低价回收的融合方式。”加盟商说。

不过，记者也了解到，在极兔未覆盖区域的百世快递网点，或者对于规模较大的百世快递网点，极兔大多采取合并的方式。

同样在这种情况下，小规模的百世加盟商大多处于两难境地。

据上述加盟商透露，此刻他身边很多人宁愿转投通达系，也不愿卖给极兔。但在他看来，极端的兔子做法也会导致很多优质网络资源和客户的流失。

以市场价的1/3收购百世奥特莱斯，极兔是浑水摸鱼吗？

也有业内人士向记者分析，由于百世快递网点“前景堪忧”，已经不能用市场价来衡量。甚至极兔是百世快递网点最后也是最好的“接盘者”，这也导致很多百世快递加盟商失去了议价的主动权。极兔选择此时“收割”，也是网络整合过程中对利益最大化的追求。

网点混乱显然是快件异常的重要原因之一。据加盟商介绍，虽然很多百世网点都被极兔收购了，但是很多原有的快递件并没有录入极兔系统，极兔也没有百世系统，所以这些快递件都是通过人工录入的方式进行配送，大大降低了配送效率。

虽然过程中有各种矛盾，但是融合的车轮在慢慢向前。加盟商告诉记者，现在辽宁地区的百世网点已经和极兔差不多合并了，预计3月初全面对接，此后就没有百世快递了。

针对个别加盟商的收购，《全国商报》记者向极兔求证，截至发稿，并无相关回复。

知情人士:“有些加盟商不买很正常”

“有快递经验的人都知道，‘人’是快递行业最重要的资源之一。极兔花了68亿巨资留住资源和人。如果不能保留，这个合并就没有意义。所以，极限兔的总部已经明确了‘原则’，这个规则从普适性的角度来看，一定是相对合理的。”接近兔子神仙的业内人士李女士说。

据她透露，极兔+Best大概有7000 ~ 8000家加盟商。如果总部出台的合并原则不合理，必然会引起大范围的争议。

“据我所知，只有部分地区有这样的纠纷。各个地区原来的协议也不一样，情况很复杂。在各种因素下，几乎无法判断是否是对总部发布的原则不满所致。”李女士说。

她接着告诉《国家商报》，她所在区域90%以上的加盟商都在短时间内完成了身份变更。“虽然百世快递没了，但还是赚钱的百世快递网点还是占大多数。加盟是逐利行为，有收益就要承担相应的风险。”李女士说。

针对极兔“10万元买最好的一级网点”的现象，李女士认为，这样的合并没有统一的收购价格。“有30票买，有200票买。”

原来的百世快递加盟网点是待价而沽的，但是总部并没有实行统一的收购标准，因为每个网点在地域、体量、运营、固定资本等方面都不一样。“你的网络值多少钱，最后买了多少钱，都是基于双方协商一致的一个好结果。满意不满意是个主观问题，有些加盟商不买账很正常。”李女士认为。

预计交易周期极长，需要加速。

但对于极兔来说，目前在各地整合过程中遇到的情况可能比想象的要复杂。除了辽宁，全国商报记者发现，陕西、四川等地也存在百世加盟商与极兔的纠纷。

根据此前披露的计划，极兔与Best的交易预计将于2022年第一季度完成。如今只剩下一个月的时间，该计划能否如期实施也成为业内最大的看点。

回顾以往快递行业的并购案例，网络整合问题一直是两家公司整合过程中最关键的一点——“整合成功的网络和整合失败的网络。”

极兔快递并入百世引起了业内的关注:ICphoto-1349125734048989298

2018年，申通快递与速递易因为快递网点整合发生“口水仗”，不仅导致速递易快递直接停工，也导致双方合作破裂。

对此，双一咨询创始人龚福兆在接受《全国商报》记者采访时表示，网点整合涉及双方庞大的基层群体利益，必须引起公司足够的重视。两个网点能否顺利整合，是极兔收购百世最大的坎，也是最后的坎。如果整合成功，接下来的一切就顺理成章了。

在他看来，快递网点没有完全合理的市场价格。极兔这边，从总部层面来说，在执行过程中各地区差异较大，总部提出的“四种情况”只是指导原则，还需要在各地区的网络接触过程中探索个性化的解决方案。但目前处于弱势的百世网点选择范围很小，双方完成网点整合只是时间问题。

龚福昭提醒，由于百世和极兔都是低成本驱动的加盟快递公司，客户对价格的敏感度极高，但忠诚度不高。如果网络整合缺乏合适的解决方案，很可能导致大量电商客户资源的流失。

接入菜鸟电子面单不是一个简单的问题。

诚然，快递业务之间的整合不是一朝一夕的事情，加盟快递业务之间的合并会更加困难，但也不是无法解决。淘系方面，极兔覆盖了原百世订单的部分，适当投入的问题只是暂时的。

去年吞下百世国内快递业务后，极兔能否拿下百世覆盖的淘单以外的份额，可能是极兔未来的关键。

至于是否已经接入菜鸟系统，3月2日，极兔官方回复国家商报记者:已经接入。但仍有淘宝店主向记者回应称，兔号目前无法录入淘宝卖家的发货系统。

在淘宝经营水果店的湖南小店主李辉告诉记者，JT的极兔订单号一开始无法录入牛倩系统(淘宝卖家发货系统)，即使选择了“其他快递”选项，单号录入仍然无法同步物流信息。

有淘宝店主告诉记者，极限兔的订单号无法录入淘宝卖家发货系统。图片来源:截图

截至记者发稿时，李辉没有回应这一情况。

至于为什么选择送兔子，李辉告诉记者，“我们刚刚谈过了。以前合作伙伴是申通，但是申通很多地方(偏远地区)不包邮，兔子的包邮不到一半。”对于因系统原因无法下达的订单，李惠表示，“仍愿意等待”。记者从商家店铺下单后，发现仍在使用申通快递。

前述李女士告诉记者，据她所知，百世之前的部分占淘宝订单的8%~9%。极兔完成收购升级品牌后，直接覆盖了原有的百世淘宝订单，也就是现在消费者看到的菜鸟页面上“极兔(原百世快递)”的部分。

“加上原有的Best的淘单份额，未来极兔接入更多的淘单只是时间问题。”李女士对记者补充道，“然而，这并不是一个简单的问题。在于极兔接入菜鸟电子面单系统的推广程度。”

众所周知，早在2019年初，拼多多就已经离开菜鸟电子面单系统，选择自建。极兔之前一直被外界视为一个系列，在系列中享有很高的订单份额。

去年8月，Tik Tok电子商务推出了自己的电子账单系统。当时，Tik Tok表示，更换电子账单与竞争产品无关，只是为了保护消费者的个人数据。

电子面单系统的自建和接入问题背后，其实还是电商企业话语权的争夺。业务流程信息的背后是平台有效数据的呈现和挖掘。拼色彩浓厚的极兔能否拿到百世覆盖的原淘单份额，不仅仅是两家快递公司整合那么简单。

无论如何，在接连度过去年的双11和今年的春节之后，618即将在年中来袭，巨大的商流和物流压力依然摆在兔子面前。

然而，在吞下百世国内快递业务后，整合问题带来的压力只是极兔未来挑战的开始。如果牺牲消费者体验，原来的百世快递淘客份额还能稳定多久？如果订单号继续永久使用，是否只需要花时间访问淘宝订单？即使市场份额再多，硬件水平和资源调度能跟得上吗？这些都是极兔需要回答的问题。

国家商业日报