了解保险的朋友应该都知道12378银监会的客服电话。如果在保险中遇到一些不公平待遇，可以打电话到中国银行业和保险业监督管理委员会投诉。但是，有些朋友因为没有打过这个号码，不知道是否真的可以投诉。今天就来看看吧。12378可以向保险公司投诉吗？

1.12378可以向保险公司投诉吗？

1378是中国银行业和保险业监督管理委员会的电话号码。可以投诉保险公司。中国银保监会的主要工作是监管银行和保险公司，所以如果你遇到保险公司的不公平待遇，你可以拨打这个号码投诉。

根据保险消费投诉的相关规定，保险公司及相关从业人员违反保险监管相关规定，损害消费者合法权益的，将由保监会进行处理。或者辖区内保险公司分支机构从业人员违反保险监管行政法规和法律，或者违反中国保监会规定，损害消费者合法权益，将受到中国保监会处理。

二。12378投诉流程是怎样的？

1.消费者拨打12378投诉，只需支付当地话费。如果是远程投诉，超出的话费由保监会支付。

2.打完电话后，12378的相关电话服务员会把大家的诉求和一些个人信息输入12378系统。

3.然后当地监管部门当天就可以收到这个投诉，并进行处理。中国保监会收到信息后15日内告知投诉人是否受理投诉，并自受理之日起60日内作出处理决定。

1.保留相关证据。

如果要投诉保险公司，一定要保留购买保险的证据，比如，签订的合同或者交费凭证。如果购买时发现业务员有误导行为，保监会会帮你处理相关投诉。

2.注意12378的工作时间。

1378的工作时间是正常工作日，也就是早上9点到下午5点，如果是非工作时间，大家的投诉可能没办法受理。

你能投诉保险公司吗？就是这样。希望今天分享的文章对你有所帮助，你可以放心维护自己的权益。

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