亲爱的朋友你们好,伙计们!我是你非凡的老师!恭喜你看到这篇文章。这是另一篇文章。它将帮助你的生意做得更好,销售更多的产品,获得更多的利润,使你的事业成功。为了让
亲爱的朋友
你们好,伙计们!我是你非凡的老师!
恭喜你看到这篇文章。这是另一篇文章。它将帮助你的生意做得更好,销售更多的产品,获得更多的利润,使你的事业成功。
为了让你认识到这篇文章的价值,我觉得有必要介绍一下我自己。我叫卜凡。2012年开始做互联网营销,有近8年的互联网营销经验。
专长:品牌运营、营销策划、战略规划、品牌管理、广告文案撰写。
把理论和实战结合到极致。
为了研究品牌运营、营销策划、广告文案,我花了8年多的时间,收集了几乎所有网上能找到的营销、品牌、文案相关书籍。经过大量的阅读和思考,以及实践实验,我发现了哪些营销策略是有用和有效的。
为了帮助像你这样的人,节省学习和摸索的时间,我在这一系列文章中写下了所有这些实用的营销策略,让你不用花费大量的时间和精力,就可以应用这些被证明有效的策略来创造财富。
作为做销售的中小企业和个人,要学习的是能卖能出货的营销技巧,而不是高深莫测的营销理论概念。
这些营销策略适用于任何企业。它们简单、实用、有效,帮助无数人获得了巨大的财富。每一种营销策略都能促进你产品的销售,提高销售业绩,让你的生意更好。
为什么我愿意和大家分享这些实用的营销策略?
首先,我希望认识更多像你一样的人,交更多的朋友,增加我的人脉。
其次,作为营销大佬,你要先让客户体验到一些价值,这样当你需要营销顾问给你建议的时候,你才会想到我,主动联系我。
分享文章是最好的方式。通过阅读这篇文章,你会发现我是一个值得认识的人。我应该加好友,作为重要人物发表言论。
不管怎样,希望你能打消疑虑,保持开放的心态,认真阅读和思考每一个营销策略。相信一定会让你受益匪浅。
让我们先看看目录。干货分享铺天盖地!
第一章终极思想:移情
第二章战略方向:定位
第3章脱颖而出:独特的卖点
第4章物有所值:塑造价值
第五章利润来源:后端销售
第6章计算利润:客户终身价值
第七章引爆客流:引流产品
第8章巩固关系:贡献价值
第九章快速扩张:整合与杠杆
第十章重要资产:客户名单
第十一章消除疑虑:免费试用
第12章最强的说服力:客户见证
第13章成功的关键:结案陈词
第十四章降低风险:承诺和保证
第15章刺激购买:礼物奖励
第十六章客户来源:客户推荐
第十七章市场判断:测试与检验
第一章是终极思想:移情。
如果你想销售产品,接近客户,提升业绩,那么你就要懂得站在客户的角度思考问题,站在客户的角度看世界分析问题。
这是终极的商业思维,所有的销售策略和营销技巧都来源于此。
营销大师们不断地著书立说,告诉我们,要想成功说服客户购买产品,就必须知道如何改变心态。
一位营销大师曾经说过,销售就像钓鱼。你用最好的鱼竿和鱼饵,却钓不到任何鱼,而别人用最简单的钓具就能轻松钓到鱼。为什么?
因为那些人用的是鱼喜欢吃的饵,而不是你以为鱼喜欢吃的饵。
销售也是如此。你应该卖客户感兴趣的产品,而不是你认为客户感兴趣的产品。
所以当我们站在客户的角度和别人的角度看世界的时候,我们会发现不同客户的不同兴趣,从而发现客户感兴趣的是什么,他们的需求是什么。
忘记自己是一个销售人员,把自己看成一个潜在的客户,站在客户的角度去思考,也就是和客户进行一次内心的对话。
假设你是卖化妆品的,现在你是一个准备买化妆品的女性买家,那么你怎么看待化妆品?
1.化妆品质量安全可靠吗?
2.化妆品的哪些功能你更在意?
3.除了价格,还有哪些因素让你犹豫?
不断的拷问出各种问题,然后转化成卖家的身份来回答这些问题,这样你就能找到说服客户的有效策略。
只有了解客户所面临的情况,弄清楚客户想要什么,对什么感兴趣,重视客户的想法和感受,你提出的解决方案才会被他们欣然接受。
如果你还在抱怨客户不买你的产品,那你就换个角色,站在客户的角度去思考。也许可以找到相应的策略。
致力于成为客户的贴心顾问,站在客户的角度思考问题,关心客户的利益,那么你几乎可以立于不败之地。
第二章战略方向:定位
我不想说定位有多重要,但是无论做什么营销策划,都需要定位。定位就是确定发展的战略方向。根据我的理解,可以从三个方面定位:
1.定位产品的卖点
定位最常用的功能是定位一个产品品牌的卖点或概念,也就是说选择一个优势卖点概念作为品牌的诉求点,然后利用各种资源将这个卖点集中传播给消费者,占领消费者心智,在消费者需要的时候把品牌作为首选。
目前市场上类似的产品很多,消费者接触的信息太多。为了记忆的方便,消费者会屏蔽一些信息,消费者只会选择记住那些简单有益的东西。所以,要让品牌深入消费者内心,被消费者记住,只能牺牲一些诉求,只能选择一个优势最强的卖点诉求。
定位就是确定产品选择最有力的卖点诉求。比如沃尔沃汽车的定位是安全汽车,所以他们所有的广告和设计都围绕着安全这个概念这个卖点。虽然他们车的优点不仅仅是安全,但是如果不给出明确的定位,是无法在消费者心目中留下深刻印象的。
2.市场定位,客户细分
市场定位就是你要明确定位目标客户是谁,在一个混乱的大市场里细分市场和客户。同一个领域、同一个行业,有不同类型的目标客户。
我们以服装为例。不同的人对服装有不同的需求。
以女装为例。目标客户是追求时尚的年轻艺人服装、工作人群的职业服装、肥胖人群的大码服装、准妈妈的孕妇装...
选择不同的客户群体来满足不同的市场需求,就会产生不同的产品设计和卖点。营销最危险的是你不知道目标客户是谁,你以为每个人都是客户。
3.自我身份定位身份定位就是你要告诉别人你是谁,你是做什么的,什么对别人好,什么与众不同。
你不给自己一个身份,客户就不认识你,或者给你一个不符合你身份的身份。
有一本书叫定位,是营销人员的必读之书。如果你有空,我建议读3遍为好。
第三章很突出:独特的卖点
市场上有许多同类型的产品。客户如何选择你的产品而不是竞争对手的?这时候你就需要运用独特的卖点策略了。
独特的卖点就是你产品的不同和特点,这不仅是你和竞争对手的区别,也是客户选择你产品的主要原因。
你的独特卖点必须是你能提供的,竞争对手没有或没有提出的,对客户有吸引力的。当你想从竞争对手中脱颖而出,让客户购买你的产品时,你必须回答以下问题:
1.消费者为什么选择你的产品?
2.你的品牌产品有什么特点?
3.与竞争对手相比,你有什么优势?
独特卖点,本质上就是产品差异化,突出产品的不同功能需求。
要发现自己独特的卖点,你需要找出自己的产品与竞争对手的差异,研究未被满足的需求,然后利用这个卖点填补市场空白,使之成为消费者购买的理由。
你可以从产品质量、功能特点、服务质量、交货速度、数量优势、价格优势、风险保障等方面做出不同于竞争对手的承诺...并把这个独特的卖点作为你吸引消费者的主要诉求。
在现实中,许多企业都在使用独特卖点的策略:
海捞以热情周到的服务称霸火锅界。
顺丰是物流行业中安全快捷的公司。
苹果手机以易用的系统占据手机行业的领先地位。
现在想想吧。你产品的独特卖点是什么?如果没有,你能为你的产品找到一个独特的卖点吗?
第四章物有所值:塑造价值
一般来说,只有你告诉客户产品的价值,客户才能感知到产品的价值。
你应该听说过,在顾客知道产品的价值之前,千万不要讲价格。
塑造价值,你也可以称之为包装产品,就是通过一系列的产品描述和介绍,让客户感受到价值和合理的价格,然后为之买单。
所以你需要把产品的特点和流程描述出来,最好能转化成对客户有用的好处,一一展示出来,让客户直观的感知到产品的价值。
在科技界,手机厂商最会塑造手机的价值。我们来看看iPhone8的官方产品介绍描述——
1.双面全玻璃设计
2.机身的正面和背面由迄今为止iPhone上最耐用的玻璃面板制成。全新的深空灰、银、金外观分别搭配同色的航空空级铝金属边框。
3.防水防尘
4.精密技术使机身免受水花和灰尘的侵袭。
5.无线充电
6.玻璃背板,轻松实现无线充电。
7.两种尺寸
8.新的4.7英寸和5.5英寸retina高清显示屏。
9.新显示屏
10.华丽的retina高清显示屏,不仅支持广色域和3D触控,还配有True Tone。
1.原彩显示
12.True Tone可以根据环境光线自动调整白平衡,让你在各种环境下看什么都更舒服。……
介绍各种高大上的制造材料和功能,瞬间就能感受到价值。在buy buy买。
同样,假设你是卖自制蛋糕的,那么你也可以介绍一下蛋糕制作的全过程,从选择原料到完成作品,如何选择原料,如何清洗,需要注意哪些细节...
除了介绍制作蛋糕的材料和过程,还可以介绍自己获得过的荣誉,有哪些名人买过,卖了多少块,大家的评价是什么。所有这些信息都可以增加你的蛋糕的价值,让顾客认为你的蛋糕物有所值。
购买产品时,顾客会想知道与产品相关的所有信息。你应该站在目标客户的角度,描述产品的效果和好处。你要详细介绍产品的特点和功能,证明产品的价值和好处,让客户尖叫。当你给客户讲产品的特点,制造工艺,产品故事的时候,你会很明显的提出产品在他们心中的价值。
第五章利润来源:后端销售
90%的利润来自后端销售。
后端销售是指客户从你这里购买一次产品后,会继续从你这里购买更多的产品。
众所周知,开发新客户的成本很高。比如现在的百度竞价广告和淘宝直通车都是按点击量收费的。有些关键词的点击费高达10元。报纸电视广告一次要几万甚至几十万。这么高的开发客户成本,如果每笔交易只做一次,客户只买东西一次,那么企业就要承担很大的风险,发展就不稳定。
这里不得不分享一个例子,很好的说明了后端销售的强大。
一个美国人在报纸上登广告销售人造钻石。每次广告里卖的产品都是刚保的,有时候会有剩余(但不多),但他会在送到客户手里的包装里给客户发一封销售信。如果顾客不喜欢人造钻石小,不够真实,他可以考虑购买真钻石,并确保价格低于商店。
就这样,他把公司发展成了年销售额2500万美元的公司。聪明的你应该看到,如果能把产品卖给老客户,就能省下开发客户的成本。卖给老客户几乎是零成本(除了产品本身的成本),所以老客户越多,利润越多,越容易卖出去。这也是很多商家关注复购率的原因。
可惜现实中有一些短视的商家,只顾眼前利益,一锤子买卖。这不仅损害了行业声誉,也破坏了更大更强的后端销售。
什么是好产品?
最好的产品是那些消费品,顾客需要不断购买的产品,比如可乐、矿泉水、零食、化妆品...这些产品客户需要反复购买,购买周期短,值得花大力气宣传打开市场。
而刀具等产品并不是很好的产品,因为一套刀具使用时间越长,回购周期越长,后端销售机会越小,需要不断开发新客户。
当然,除了反复向客户推销同样的产品,你也可以向客户推销相关的产品或服务,只要老客户相信你,认可你。
总的来说,要做好产品和服务,尽量让客户满意,因为客户以后会从我们这里购买更多的产品,带来更多的利润。利润不局限于现在的,后端销售也能获得更多利润。
本文先讲前五章,后面会讲后面的章节。更多精彩内容,请关注营销天才微信官方账号!
作者:非凡老师
专长:品牌策划、营销策划、战略策划、品牌管理、文案。他对市场发展趋势有敏锐的感觉,思维高度活跃。他是传统线下品牌+移动互联网融合策略专家,注重理论与实战的结合。只为您提供最有价值的营销知识。微信官方账号:【营销天才】
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