51营销(零售营销)

在线教育需求下，2020年在线机构将持续受益。

3月5日，51Talk发布了2020年第四季度财务业绩报告。财报显示，51 talk 2020年第四季度营收为5.35亿元，同比增长34.7%。

美国通用会计准则下，净利润为3180万元，去年同期为80万元。非美国通用会计准则下，净利润为3860万元，去年同期为450万元。这也是51Talk连续第五个季度实现盈利。同时，财报显示，受疫情相关救助政策影响，第四季度带来1570万元的正面影响。

纵观全年，51 Talk 2020年全年营收20.54亿元，同比增长38.9%。美国通用会计准则下，2020年净利润1.47亿元，去年同期净亏损1.04亿元。非美国通用会计准则下净利润1.74亿元，去年同期净亏损8770万元。

在课程设置上，51Talk目前主要有三块业务:青少年一对一外教、青少年小班课和其他一对一外教。其他一对一业务包括针对美国青少年的一对一课程和针对菲律宾成年人的一对一课程，而51Talk正在逐步减少对北美业务的投资。

财报显示，第四季度，公司菲青教育一对一业务收入达4.79亿元，同比增长49.8%，占总收入的89.6%。2020年第三季度，菲青教育一对一业务占总营收的87.6%，第二季度，菲青教育一对一业务占总营收的84.8%。可见菲律宾青教一对一业务在收入结构中的重要性逐渐提升。

另一方面，财报显示，青少年小班和其他一对一外教课程的收入同比都在下降。

第三季度，51Talk活跃学生人数同比增长37.6%，至35.4万人。

在营收增长的同时，2021年51Talk将面临新的挑战。一方面，第四季度51Talk的营销费用继续增加。第四季度，51Talk的总运营支出为3.86亿元，其中销售和营销费用达到2.845亿元，占总运营支出的73.8%，比去年同期的2.205亿元增长40.5%。营销费用的增加主要是由于销售和营销人员数量的增加，以及营销和品牌费用的增加。

51Talk创始人黄佳佳在财报中表示，2021年将专注于用户增长和品牌推广，以促进市场份额的扩大。

营销费用的增加是在线教育行业面临的普遍问题。根据好未来发布的2021财年第三季度财报，好未来的净亏损为4360万美元。由盈转亏的主要原因是销售和营销费用的增加。

另一方面，随着疫情影响的减轻，线下英语也开始发力。瑞思英语2020年第三季度财报显示，瑞思第三季度总营收达3.2亿元。同时，公司扭亏为盈，当季净利润2800万元。瑞思教育CFO陆建东表示，随着瑞思线下网络的全面运营，以及OMO(online merge offline)模式的进一步优化，相信明年瑞思将能够更好地满足日益增长的服务需求，继续实现业务增长。

互联网教育研究院创始人卢森林告诉第一财经记者，在线课程在整个K12教育培训行业的市场份额在不断增加，在线课程在对线下场景依赖性不强的领域更有优势。但是线下的课还是不可替代的，部分家长对线下机构还是有需求的。

短期内教育行业格局不会有大的改变，OMO模式可能会崛起。明特尔科技分析师徐欣源认为，从教学效果来看，远程直播老师通常会同时在多个班级进行直播授课，班级的互动性难以保证。41%的家长表示，他们发现在线课程难以保持学生的注意力。所以只有线上品牌开发空是有限的。现在看来，家长们更喜欢OMO模式，因为这种模式既能教学，又能服务。