投诉信你是李华。两周前，一套网上的BookwormSeries书籍昨天到货，包装破损，数量不足。请给网店客服写邮件投诉。要点如下:1.介绍购物情况2.反映存在的
投诉信
你是李华。两周前，一套网上的BookwormSeries书籍昨天到货，包装破损，数量不足。请给网店客服写邮件投诉。
要点如下:
1.介绍购物情况
2.反映存在的问题
3.提出解决方案
注意:
1.字数在100字左右。
2.可以添加适当的细节，使文本连贯。
3.开头和结尾已经给出，不包括在总字数内。
可能的新词:抱怨。
致相关人员，
我是你的顾客之一。两周前我在你们网站上订购了一套书虫系列，但是直到昨天我才收到。令我失望的是，这些书包装得太差了，有一本书的封面被撕破了。更糟糕的是，这不是一整套，因为我发现少了一本书。
我很抱歉受到如此糟糕的服务，我相信我完全有权利要求您处理这个问题。我希望你要么把钱还给我，要么给我送一套新书。另外，我想知道你们处理我投诉的过程。
期待你的回复。
真诚地
李华
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