蚂蚁搬家收费标准(搬家公司)

来源:成都商报

地图集

260元坐地起价5000元搬家后骚扰女顾客...

「搬家乱象」背后有生意吗？

近日，从1200元涨到18000元的“天价搬家费”事件持续发酵。

然而，记者通过调查发现，“搬家市场”的乱象不止于此:原本谈妥的搬家价格，没想到从260元涨到了5000元；搬家后微信骚扰女顾客；连投诉不满的搬家员工都“踢”了...

记者注意到，在搬家终端乱象的背后，大部分用户都是在所选搜索引擎上排名靠前的“霸屏”公司，搬家公司网站如何推广也形成了完整的产业链。11月27日，知名理财专家、上海众诚仓储董事长周博士对记者表示，目前线上引流渠道占据线上营销，也迫使搬家公司在网上推广自己的业务，导致营销成本居高不下，间接导致搬家终端市场混乱。

乱象:搬家时坐在地板上骚扰女顾客

近日，不少用户向记者反映，遇到了坐地起价、事后被骚扰等问题。在移动的过程中。

此前有媒体报道，当事人李在搬家时，原本约定好的价格是260元，但在搬家过程中被以坐地板的价格索要5000元。

据央视采访，李在网上联系“蚂蚁搬家公司”搬家，约定了260元搬家费。但在搬家过程中，搬家工人向他索要5000元搬家费，称“260元只是车费”，李选择报警。

警方调查后发现，为李搬家的并不是蚂蚁的工作人员，而是一个冒名顶替者。同时，警方还发现，在另一起搬家纠纷中，索要高额搬家费的是同一批人。

除了被敲诈，还有人因为搬家被骚扰。

在厦门工作的网友“无米”告诉记者，他在转战“快狗打车APP”时遇到过一个搬家的人。“当时我从厦门集美区搬到湖里区。因为楼梯的原因，我加了50元起的小费。”据“无米”回忆，搬家后，搬家人继续用“你结婚了吗？”在微信上。“你有男朋友吗？”“我能和你视频吗？”“一个人孤独无聊”之类的语言骚扰着她。

“无米”告诉记者，她想删除搬家人，想过报警，但又担心他找上门来出事，后果不堪设想。

据另一位网友“oyabaka”告诉记者，她曾被搬家工人搬过，因为搬家的地方有几十级台阶，然后被拒绝搬家。网友“小冰棍”也表示，自己搬家被收取双倍费用后，因投诉搬家工人而被“踢”。

调查:

决定的输送流速

搬家公司“霸屏”背后的生意

记者调查发现，用户通过网络搜索后，一般会联系网页上“霸屏”的搬家公司进行查询。

而这些出现在搜索引擎首页的公司是如何“霸屏”的？

记者发现，如何出现在网站首页已经有了完整的产业链。记者在QQ上用“找群”功能搜索“百度竞价”等关键词后，立刻出现了几个相关的群。随后，记者以搬家公司老板的身份咨询了一位姓李的人，他自称是百度竞价排名的工作人员。

工作人员表示，只要交5000元，就可以通过技术部的技术，让公司的名字出现在百度首页。

工作人员透露，交的钱会随着推广数据的增加而扣除，从而带来曝光、点击和意向客户。“比如你投资2000元，可能会吸引20多个感兴趣的客户。如果数据跑得快，有时候花1000块就能吸引20多个感兴趣的客户。”同时，该工作人员还承诺，只要投入一定金额，就会出现在首页。“但它不会每天都出现在头版。”

据其透露，我刚做了一个多月，平时的工作就是找相关客户在百度上打广告。“每单的提成大概是7%到10%，基本上每个月能拿到6000到7000元左右。”

著名财经专家、上海众诚仓储董事长周博士认为，目前百度、等有限的线上引流渠道占据线上营销，迫使搬家公司选择竞价排名、信息流模式推广自身业务，导致线上营销成本居高不下。

在他看来，这也是线下终端市场乱象频发的原因之一。“通过我们的计算，实际成交客户的营销成本是几百元到一千多元。很多公司为了提高咨询电话的转化率，采取了‘低价成交，当场加价’的策略，这是行业普遍存在的问题。”

搬家行业资深人士胡友刚也表示，随着移动互联网的兴起，搬家业务也从线下发展到线上，搬家公司也面临转型升级。

专家意见/建议

相关职能部门需要加强行业监管。

据记者调查，中国搬家市场只有30多年的发展历史。目前还没有具体的行业操作标准，准入门槛比较低，整个行业亟待规范。

1992年进入搬家行业的胡友刚表示，目前搬家行业在门槛、用户安全、收费标准等方面都没有统一的标准。“所有的搬家公司都是用自己的标准来衡量的，这就造成了进入门槛低，行业良莠不齐。”

据介绍，仅从成都的搬家市场来看，估计目前有70到80多家搬家公司，从业人员约3000到5000人，服务车辆400到500多辆。比较大的公司有蚂蚁物流等。他们的收费标准主要以车辆和距离计算。“在成都，4.2米长的车一般300到400元，成都三环内免费，三环外单边价格400元加10元/公里。”胡友刚说，家具要拆卸的话，会有拆卸费用。

周建泽分析，搬家行业中真假难辨的联盟模式也是问题之一。他以大众汽车的举动为例。公司旗下有很多联盟企业。“因为很多搬家公司没有拿到相应的资质，所以为了进入这个行业，不得不自己买车雇人，但是车必须挂在大众搬家的名下，以大众搬家的名义工作。”在周看来，这些关联企业肯定会暂时提高价格，以降低成本。

此外，周表示，搬家公司还有一些其他的隐性成本。以上海为例，只有“沪BH”车牌的货车可以在上海自由通行，其他车牌则有各种交通限制。获得可通行的车牌号、通行证等的隐性成本。，再加上线上推广费用，最终体现在终端用户的价格上。

周建议，相关职能部门加强行业监管，同时调整一些不合理的制度，给予企业合法地位，降低其运营成本，从而促进一批好企业成长，让违规企业从市场上消失，进而让整个行业健康发展。

胡友刚还表示，希望相关部门能尽快发布行业运营标准。此外，胡友刚还呼吁各大商家从自身做起，提高服务质量，维护行业形象。(记者李伟明、李晨)

编辑:吴永玲