菜鸟驿站官网电话(菜鸟驿站联系方式)

菜鸟驿站官网电话(菜鸟驿站联系方式) 双十一“血拼”过后，就是“盼穿”等快递的时间。11月13日，百世快递发布公告称，11月12日凌晨，一辆由北京开往湖南长沙的百世快递车辆在河南安阳行驶途中起火，造成13吨包裹被烧毁，约7000个包裹被毁。这两天，不少网友表示收到快递服务平台菜鸟驿站发来的“快递在高速路上被烧了”的短信。短信说，由于快递车在高速路上起火(车祸)，网友的快递不幸被烧毁。一些短信在最后留下了电话号码和网站地址等联系方式。请联系网友索赔。

菜鸟驿站官网电话(菜鸟驿站联系方式) 网友收到的留言

菜鸟驿站官网电话(菜鸟驿站联系方式) 这些短信真的是菜鸟邮政发的吗？

11月13日，菜鸟驿站官方微博发布辟谣消息，否认曾发过类似消息:“近日，有人假借菜鸟驿站名义，通过短信、社交媒体等方式，散布快递车辆在不同高速路段起火等虚假信息。菜鸟邮报声明从未也不会发布此类信息。所有物流信息以快递服务官方信息和物流详情为准。即使发生类似消息，包裹状态也以快递公司官方通知为准。请不要轻信，以免给犯罪分子可乘之机。”

菜鸟驿站官网电话(菜鸟驿站联系方式) 新秀发布公告

在13日发布的公告中，百世汇通还提醒消费者，公司尚未发布与(火灾)事件相关的短信提醒，消费者要谨防电信诈骗。对于被烧毁的快递，百世快递已启动应对措施，积极与客户协商，并补发货物和赔付。

记者注意到，2018年双十一后，不少网友都收到过类似“快递车着火”的短信，其中一些还在末尾留下了“官网地址”或“联系电话”，提示“详情请进一步咨询”。随后，菜鸟驿站官方微博于2018年11月15日发布辟谣声明:此类短信冒充菜鸟驿站名义，进行恶意造谣；万一消费者真的遇到“快递起火”这种小概率事件，菜鸟驿站不会发送这种短信通知，消费者可以通过物流详情了解最新信息。

菜鸟驿站官网电话(菜鸟驿站联系方式) 图片:深圳网警

当时一些短信涉及的高速路段所在地的交警部门也进行了辟谣。例如，2018年11月13日，浙江衢州交警大队在接受南方都市报采访时表示:“今日，高速公路G63衢州段发生快车烧毁事件，未发生车祸。”警方提醒，不要相信“快车火”等短信。如果对自己的包裹状态有疑问，可以去快递公司官网查询物流信息。不要轻易点击陌生链接或拨打陌生电话，以免上当受骗。

(本文校对:郑)

主编:shwlpy@qq.com文字编辑:宋会标题来源:新华社图片编辑:向剑英编辑邮箱:

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